AI Factsheet – Uso de Inteligência Artificial na Fotal Portugal / Publispeed

1. Visão geral

A Fotal Portugal (Fotal – Publispeed) é um fabricante de etiquetas e placas técnicas em metal e plástico para a indústria e comércio. O website fotalportugal.com tem como objetivo principal apresentar a empresa, os produtos e os contactos comerciais.

Atualmente, o uso de Inteligência Artificial (IA) no contexto da Fotal é limitado e focado em tarefas de suporte, nunca em decisões automatizadas sobre clientes ou encomendas.

2. Onde e como a IA é usada

2.1. Conteúdos do website

• A maior parte dos textos do site é redigida manualmente pela equipa Fotal – Publispeed.
• Ferramentas de IA podem ser usadas pontualmente para:
  • Rever ortografia e gramática.
  • Gerar versões resumidas de descrições técnicas.
  • Auxiliar em traduções de apoio (com revisão humana obrigatória).
• Qualquer texto gerado ou assistido por IA é sempre revisto e validado por humanos antes de ser publicado.

2.2. Suporte interno e produtividade

• Ferramentas de IA podem ser usadas internamente pela equipa para:
  • Pesquisa e apoio à documentação técnica.
  • Organização de informações internas (por exemplo, listagens de materiais ou processos).
• Estas utilizações não substituem a análise técnica humana, nem geram decisões automatizadas sobre clientes.

3. O que a IA não faz na Fotal

• Não há sistema de IA a:
  • Aprovar ou recusar encomendas automaticamente.
  • Decidir preços de forma autónoma.
  • Perfilar clientes para efeitos de crédito, scoring ou marketing agressivo.
  • Substituir a validação técnica de especificações de etiquetas/placas.
• Decisões sobre propostas, especificações de produto, prazos e condições comerciais são tomadas por pessoas.

4. Fontes de dados usadas em ferramentas de IA

Quando a equipa utiliza ferramentas de IA externas (por exemplo, tradutores automáticos ou assistentes de escrita), as principais fontes de dados são:

• Textos públicos do próprio site (descrições de produtos, textos institucionais, etc.).
• Textos de referência internos preparados pela equipa (por exemplo, fichas técnicas ou resumos).

Não são carregadas para sistemas de IA informações sensíveis de clientes (como dados pessoais, detalhes de encomendas ou especificações confidenciais), exceto em situações pontuais, limitadas e sempre que estritamente necessário e compatível com a legislação aplicável.

5. Supervisão humana

• Todos os conteúdos assistidos por IA passam por revisão humana antes de publicação.
• Qualquer sugestão de IA que possa impactar informação técnica (por exemplo, características de materiais, tolerâncias, condições de uso) é verificada por alguém com conhecimento técnico adequado.
• A responsabilidade final pelo conteúdo publicado é sempre da Fotal – Publispeed, não das ferramentas de IA utilizadas.

6. Dados de utilizadores e privacidade

• Os dados recolhidos através de formulários de contacto ou outros canais do site são tratados conforme a Política de Privacidade da Fotal.
• Esses dados não são usados para treinar modelos de IA próprios ou de terceiros, exceto se:
  • Houver base legal clara (por exemplo, consentimento explícito), e
  • For garantido o cumprimento do GDPR e da legislação portuguesa aplicável.

Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade disponível no site.

7. Riscos, limitações e compromissos

• Ferramentas de IA podem, por natureza, gerar erros factuais ou formulações pouco claras; é por isso que todo o conteúdo assistido por IA é revisto por humanos.
• A Fotal compromete-se a:
  • Não apresentar conteúdo gerado por IA como se fosse necessariamente exato sem validação.
  • Atualizar esta ficha (“AI Factsheet”) se o uso de IA na empresa ou no site se tornar mais relevante ou sensível.

8. Contacto para questões sobre IA

Se tiver dúvidas sobre o uso de IA pela Fotal – Publispeed, ou quiser exercer direitos relacionados com dados pessoais usados em sistemas de IA, pode contactar-nos através de:

• Email: geral@publispeed.com
• Telefone: +351 22 483 1051